Hablar por teléfono en inglés ¿cómo lo hago?
By Elizabeth Lindon – 5 minutos de lectura
Tengo que hablar por teléfono en inglés ¿cómo lo hago?
Hablar por teléfono en inglés nos puede poner un poco nerviosos si no estamos muy acostumbrados a ello. Nos imaginamos que va a ser algo tremendamente complicado y pensamos que nos vamos a bloquear.
El primer consejo que te vamos a dar para hablar por teléfono en inglés es que te relajes, no es un examen y nadie te está poniendo a prueba, además, hay una serie de estructuras que siempre se van a mantener en una llamada telefónica, sobretodo si se trata de una llamada de negocios donde el inglés que se usa es mucho más formal.
En este artículo te vamos a ayudar a repasar los partes más importantes de una llamada para que hablar por teléfono en inglés se convierta en algo sencillo para ti.
Lo primero vamos a hacer es repasar un poco de vocabulario relacionado con las llamadas de teléfono en inglés,
- Call – llamada
- Message – Mensaje
- To call back – Devolver una llamada
- To spell– Deletrear
- Bad line – Mala señal
- To hold on – Mantenerse en espera
- To hang up – Colgar
- To transfer– Pasar la llamada alguien
- To slow down – Ir más despacio
¿Quieres saber cómo hablar por teléfono en inglés? ☎️
Let´s start! 👇
1️⃣ Responder una llamada
Answering the phone
Aquí tenemos dos formas de responder una llamada en inglés dependiendo de si nuestro interlocutor es formal o es una llamada más coloquial.
- Formal
– Good morning/afternoon/evening + This is (nombre + apellido) + how can I help you?
Don´t do ☹️ ¡CUIDADO!
Al hablar por teléfono en inglés y presentarnos, tenemos que tener cuidado a la hora de presentarnos. En castellano diríamos «yo soy María», pero en inglés no se dice «I am Mary», sino que siempre nos presentamos con la frase «This is Mary»
- Informal
– Hi/Hello
– Mary speaking
2️⃣ Comenzar una llamada
Greeting and introducing yourself – Saludos y presentaciones
Muy parecido al punto anterior, pero aquí tenemos que dar un poco más de información al ser nosotros los que estamos iniciando la llamada.
- Formal
– Good morning/afternoon/evening + This is (nombre + apellido) from (company name + department)
- Informal
– Hi/Hello + It´s Mary / it´s me ( si la persona con la que hablas sabe quien eres)
😉 ¿Te has dado cuenta de que en este caso también hemos usado el pronombre «It´s me» para saludar en vez de «I am»?
3️⃣ Preguntar por alguien
Asking to speak to someone
Al hablar por teléfono en inglés y preguntar por alguien también tenemos que utilizar unas expresiones diferentes si se trata de un interlocutor formal o informal.
- Formal
Las dos expresiones más comunes son las que os indicamos a continuación,
– May I speak to Mr/Mrs/Ms/Dr, etc….. + name/surname + please / May I speak to Mrs. Ridgeon, please?
– I would like to speak with Mr/Mrs/Ms/Dr, etc….. + name/surname + please / I would like to speak with Mrs. Ridgeon, please
- Informal
– Is Mary free?
– Can I talk to Mary?
👉 Por cierto, ¿os habéis fijado que en el lenguaje formal hemos utilizado el verbo «speak» y en el informal el verbo «talk«? aquí tenéis la explicación sobre cuando debemos utilizar cada uno dependiendo del contexto https://dictionary.cambridge.org/es/gramatica/gramatica-britanica/speak-or-talk
4️⃣ Poner a alguien en espera
Putting someone on hold
Si necesitamos retener una llamada tenemos que tener cuidado de si estamos en u entorno de trabajo o en un ambiente más coloquial.
TIP 😉 Si te pones nervioso puedes utilizar este recurso para recuperar un poco la calma. Pero cuidado de no abusar en exceso.
- Formal
– Can I put you on hold for a moment, please?
– Would you mind holding for just a moment?
- Informal
– Hold on a moment/second?
– Just a moment/second
5️⃣ Pedir aclaraciones o repeticiones
Clarifying and asking for repetition
Al hablar por teléfono en inglés y sobre todo, si no estás muy acostumbrado a ello, es probable que utilices este recurso en algunas ocasiones. Como en los casos anteriores tendrás que tener cuidado de quién es tu interlocutor.
- Formal
– I´m sorry. Could you repeat it please?
– Would you mind spelling that for me?
– Would you mind speaking a little more slowly?
– Would you mind spelling that for me?
👉 ¿Os habéis fijado que después de la expresión «would you mind» siempre se utiliza el verbo en gerundio? 😉
- Informal
– Can you spell that?
– Can you repeat that?
6️⃣ Tomar nota de un mensaje para alguien
Taking a message for someone
Seguro que en más de una ocasión te toca tomar nota de algún mensaje que le tengas que dar a un compañero, amigo, familiar…. Te sugerimos algunas de las frases que puedes utilizar,
- Formal
– I´m sorry, he is not available at the moment. Can I take a message for him?
– I´m sorry, he is away at the moment. May I ask who is calling?
- Informal
– I will let him know that you called
– Who is calling?
7️⃣ Dejar un mensaje a alguien
Leaving a message for someone
AL hablar por teléfono en inglés también te tocará en más de una ocasión dejar un mensaje a alguien. Como en todos los casos anteriores, tendrás que tener cuidado de quien es tu interlocutor.
- Formal
– Please, could you tell Mr. Ridgeon to call me back at 666777777?
– Please tell her I will be available on wednesday at 10:00
- Informal
– Tell her Mary called
– I will call her back later
8️⃣ Terminar una llamada
Ending your call
¡Lo has conseguido y has llegado con éxito al final de tu llamada en inglés! Por último, te damos unos consejos de frases que puedes usar para terminar tu llamada.
- Formal
– Thank you for calling and have a great day/morning/afternoon/evening
– Thank you very much for your help and have a great day/morning/afternoon/evening
- Informal
– Take care
– Bye Bye
– I need to let you go
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¡Nos vemos en el siguiente artículo! 
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